Áramszolgáltató váltás – Hasznos információk

Gyakori kérdések, hasznos információk és letölthető dokumentumok áraszolgáltató váltás kapcsán, versenypiaci áram vételezésére jogosult fogyasztók számára

Online ügyfélszolgálat Időpontfoglalás

Gyakori kérdések áramszolgáltató váltás kapcsán

Mi az áramszolgáltató váltás folyamata? Kik jogosultak áramszolgáltatót váltani? Tudjon meg mindent a témában.

Magyarországon elméletben minden áramfogyasztó jogosult áramszolgáltatót váltani: a lakossági fogyasztók is elméletben választhatnak az egyetemes szolgáltatás és a versenypiac között, míg a vállalkozások és intézmények kizárólag a versenypiacon belül válthatnak kereskedőt, feltéve hogy nincs lejáratlan határozott idejű szerződésük vagy tartozásuk az aktuális szolgáltató felé.

Az áramkereskedők általában előírnak egy éves mértékadó fogyasztás minimumot, aminél alacsonyabb éves fogyasztás alatt nem kínálnak versenypiaci áramot ügyfeleiknek (ez általában évi 5.000 kWh).

Versenypiaci villamos energiát bármely cég, vállalkozás vásárolhat, amennyiben versenypiaci villamosenergia-kereskedőtől árajánlatot kap és áram adásvételi szerződést köt. A vásárlás feltétele a hitelesített mérési / elszámolási háttér megléte (amely a fogyasztói kategóriától függően lehet hagyományos-, távvezérelhető- vagy okos mérő). A szerződés feltételeit, beleértve az árat, a futamidőt és a konstrukciót – az ügyfél és az áramkereskedő a versenypiac szabályai szerint szabadon állapítják meg.

Versenypiaci áramszolgáltatási szerződést Magyarországon az erre jogosult áramkereskedők legalább évi 5.000 kWh áramfogyasztású vállalatok és közigazgatási intézmények (önkormányzatok) számára kínálnak.

Az áramkereskedő „last call” (LCO – last call opció) egy olyan szerződési feltétel, ami jogot ad a jelenlegi áramszolgáltatónak arra, hogy ha egy ügyfél más kereskedőtől ajánlatot kap, akkor ezt megmutatja a jelenlegi kereskedőnek, aki ezáltal lehetőséget kap arra, hogy utolsóként egy jobb ajánlattal visszavágjon (match-elje) az új feltételeket, hogy megtartsa az ügyfelet.

Amennyiben a felhasználó az aktuális kereskedő/egyetemes szolgáltató helyett egy másik kereskedőtől/egyetemes szolgáltatótól szeretne vételezni a jövőben, akkor ennek megvalósítása jogszabályi előírásokkal szabályozott kereskedőváltás útján történik.

A kereskedőváltás lebonyolítása céljából mind a felhasználó önállóan, mind pedig az a felhasználó által választott energiakereskedő is eljárhat, akivel a felhasználó az új kereskedelmi szerződését megköti, amennyiben ezzel a felhasználó megbízza.

A felhasználónak aktuálisan fennálló szerződéses jogviszonyának megszüntetéséről gondoskodnia kell, és a felhasználó annak érdekében, hogy az energiaellátása biztosított legyen, új szerződést köt az általa választott új kereskedővel. A kereskedőváltás ezen szerződéses jogviszonyokban beállt változások elosztói engedélyes felé történő jelzése a kereskedők által. A kereskedőváltás lebonyolításához és az elszámoláshoz szükséges adatrögzítési feladatokat az elosztói engedélyes végzi.

A kereskedőváltás lebonyolítását az érintett kereskedők és az elosztói engedélyes térítésmentesen végzik.

A felhasználó villamosenergia-vásárlási és földgázellátási szerződését is az abban meghatározott feltételek szerint jogosult felmondani, de ettől eltérő felmondási feltételekben történő megállapodásra is lehetőség van a felhasználó és a kereskedő részéről, amennyiben ezeket a feltételeket úgy határozzák meg, hogy az elosztói engedélyes a jogszabályban meghatározott kereskedőváltással kapcsolatos kötelezettségeit teljesíteni tudja.

A kereskedőváltás lebonyolítása akkor lehet sikeres, ha a kereskedőváltással érintett kereskedők és a felhasználó, valamint az elosztói engedélyes együttműködik. Az érintett kereskedők egyeztetnek a hálózati engedélyessel a felhasználó által kezdeményezett kereskedőváltás feltételeiről úgy, hogy a kereskedőváltás az igénybejelentéstől számított legkésőbb 21 napon belül megtörténjen. 

a villamosenergia-szolgáltatás esetében előírás, hogy a kereskedőváltással összefüggésben az érintett kereskedő és elosztói engedélyes a felhasználónak kereskedőváltással kapcsolatos díjat nem számíthat fel. Ez alól kivételt képez a lakossági fogyasztónak nem minősülő és a kis- és középvállalkozásokról, fejlődésük támogatásáról szóló törvény szerinti kisvállalkozásnak nem minősülő felhasználók köre, mivel velük szemben bizonyos korlátokkal alkalmazható szerződésmegszüntetési díj. 

A lakossági fogyasztónak és kis-és középvállalkozásnak nem minősülő felhasználók tekintetében kizárólag határozott idejű és rögzített áras szerződés esetében számítható fel szerződésmegszüntetési díj akkor:

– ha a felhasználó a szerződés lejárta előtt mondja fel a szerződést, és 

– a felmondással érintett szerződés rendelkezik a szerződésmegszüntetési díjról, valamint számításának módjáról és 

– arról a szerződéskötést megelőzően a felhasználó egyértelmű tájékoztatást kapott.

Áramszolgáltató váltás – Teendők bemutatása, letölthető dokumentumok

Az alábbiakban az áramszolgáltató váltás pontos folyamatát és letöltheti az áramkereskedői „last call” opcióhoz kapcsolódó formanyomtatványt, illetve tekintheti meg .

Áramszolgáltató váltás folyamata - Audax ábra

A felhasználók szabadon választhatják meg energiakereskedőjüket, egyetemes szolgáltatásra való jogosultságuk esetében egyetemes szolgáltatóval történő szerződéskötés mellett is dönthetnek.

A felhasználónak lehetősége van arra, hogy a kereskedői ajánlatok közül a számára minden szempontból legkedvezőbbet válassza ki, és az aktuális kereskedő helyett a legjobb ajánlatot adó kereskedővel/egyetemes szolgáltatóval kössön szerződést felhasználási helye(i) ellátására.

"Last call" ajánlat formanyomtatvány

Az áramkereskedő "last call" ajánlattételi opcióhoz kapcsolódó formanyomtatvány.

összesen
elégedett ügyfél
energiatermelés
MW
jelen vagyunk
országban

Időpontfoglalás az Audax győri ügyfélszolgálati irodájába (9027 Győr, Puskás Tivadar u. 10.)

Személyesen szeretne egyeztetni Audax kapcsolattartójával? Kérjük, foglaljon időpontot ügyfélszolgálati irodánkba az alábbi űrlap használatával!

Időpontfoglalás